程(cheng)(cheng)控(kong)(kong)(kong)交(jiao)換機(ji)通常(chang)專指用于(yu)電(dian)電(dian)話(hua)交(jiao)換網的(de)交(jiao)換設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)，它以計算(suan)機(ji)程(cheng)(cheng)序控(kong)(kong)(kong)制(zhi)電(dian)話(hua)的(de)接(jie)(jie)續(xu)。程(cheng)(cheng)控(kong)(kong)(kong)交(jiao)換機(ji)是利用現代計算(suan)機(ji)技術，完成控(kong)(kong)(kong)制(zhi)、接(jie)(jie)續(xu)等(deng)(deng)工作的(de)電(dian)話(hua)交(jiao)換機(ji)。電(dian)話(hua)交(jiao)換機(ji)的(de)主要任務是實現用戶(hu)間(jian)通話(hua)的(de)接(jie)(jie)續(xu)。基本(ben)劃分(fen)為(wei)兩(liang)大部分(fen)：話(hua)路(lu)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)和(he)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)。話(hua)路(lu)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)主要包括(kuo)各(ge)種接(jie)(jie)口電(dian)路(lu)（如用戶(hu)線(xian)接(jie)(jie)口和(he)中(zhong)(zhong)繼線(xian)接(jie)(jie)口電(dian)路(lu)等(deng)(deng))和(he)交(jiao)換(或接(jie)(jie)續(xu)）網絡；控(kong)(kong)(kong)制(zhi)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)在(zai)縱(zong)橫制(zhi)交(jiao)換機(ji)中(zhong)(zhong)主要包括(kuo)標志器(qi)(qi)(qi)與記發(fa)器(qi)(qi)(qi)，而(er)在(zai)程(cheng)(cheng)控(kong)(kong)(kong)交(jiao)換機(ji)中(zhong)(zhong)，控(kong)(kong)(kong)制(zhi)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)則為(wei)電(dian)子(zi)計算(suan)機(ji)，包括(kuo)中(zhong)(zhong)央處(chu)理器(qi)(qi)(qi)(CPU),存儲器(qi)(qi)(qi)和(he)輸(shu)入/輸(shu)出設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)。

   1、技術上的優越性

  （1）能夠提(ti)供許多新的用戶服務(wu)功(gong)能，如縮位撥號、來(lai)電顯示、叫醒業務(wu)、呼叫轉移(yi)、呼叫等(deng)待等(deng)業務(wu)，不再是單一的語音業務(wu)了(le)。
  （2）維護管理方(fang)便，可(ke)靠(kao)性高。程控交換機可(ke)以(yi)通過故(gu)障診斷程序對故(gu)障進行檢測和定位，以(yi)發生(sheng)故(gu)障時緊(jin)急處(chu)理迅速及時，因此它在維護管理上和可(ke)靠(kao)性上帶來了好處(chu)。
  （3）靈活性大。為(wei)適(shi)應交換機外(wai)部條(tiao)件的(de)變化，增加的(de)新業(ye)務(wu)往往只(zhi)需要改變軟件（程序和(he)數據）就(jiu)能滿足不同外(wai)部條(tiao)件（如市話(hua)局、長話(hua)局等(deng)的(de)不同需求(qiu)）的(de)需要。
  （4）便于利用電子器件的新(xin)成(cheng)果，使整機(ji)技術上的先進性(xing)得到發揮。
 

   2、經濟(ji)上(shang)的優(you)越(yue)性

  （1）交(jiao)換(huan)(huan)(huan)設備方(fang)面(mian)。體積(ji)小，采(cai)用(yong)電(dian)(dian)(dian)子(zi)器件大(da)減(jian)小了交(jiao)換(huan)(huan)(huan)機的(de)體積(ji)，這(zhe)樣占用(yong)機房的(de)面(mian)積(ji)小；耗電(dian)(dian)(dian)省，用(yong)電(dian)(dian)(dian)子(zi)器件代(dai)替機械部件，大(da)大(da)減(jian)低了能量消耗；成(cheng)本(ben)低，隨著集(ji)成(cheng)電(dian)(dian)(dian)路(lu)價格的(de)減(jian)低，可(ke)以大(da)幅(fu)度(du)減(jian)低交(jiao)換(huan)(huan)(huan)機成(cheng)本(ben)。
  （2）線(xian)路(lu)設備方面。可以通過采用(yong)遠端用(yong)戶(hu)模(mo)塊方式節省用(yong)戶(hu)線(xian)，降低線(xian)路(lu)設備費用(yong)。
  （3）維護(hu)生產(chan)方面。由于檢測和診斷(duan)故障的(de)自動(dong)化，減(jian)少了不少維護(hu)工作量，節省了維護(hu)人員。由于制造(zao)工藝簡單了，生產(chan)效率也提高了